Política de Privacidade & Proteção de Dados

Como a Ant's Kingdom B.V. recolhe, protege e trata dados pessoais para www.ant-blox.com e domínios parceiros em conformidade com o RGPD da UE.

A Nossa Promessa de Privacidade

A Ant's Kingdom B.V. respeita a privacidade de todos os utilizadores do website e garante que as informações pessoais são tratadas com a máxima confidencialidade. Utilizamos os seus dados exclusivamente para processar encomendas de forma rápida e segura, e para melhorar os nossos serviços. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Aplicabilidade & Domínios Associados

Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços e transações fornecidos através de:

• www.ant-blox.com
• www.mierenboerderij.nl
• www.antskingdom.com
• www.meineameisenfarm.de
• www.waterwezens.nl

Porque Tratamos Dados Pessoais

Tratamos dados pessoais estritamente para execução de encomendas, apoio ao cliente e operações comerciais legítimas:

• Preparação e Entrega de Encomendas: Para embalar e expedir a sua encomenda, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, morada de entrega, número de telefone e dados de pagamento.
• Conta de Cliente: Se criar uma conta registada, os seus dados de contacto e de entrega são armazenados em segurança para que não precise de os introduzir novamente em encomendas futuras.
• Apoio ao Cliente: Os dados provenientes de pedidos de informação (e-mail, formulários de contacto ou chat em direto) são utilizados para responder a questões sobre arquitetura do habitat e estados das encomendas.
• Avaliações: Se deixar uma avaliação através do WebwinkelKeur, o seu nome e os detalhes da encomenda são tratados para verificar a autenticidade da avaliação.

Prestadores de Serviços Terceiros (Subcontratantes)

Para entregar os nossos produtos, processar pagamentos e gerir a nossa loja online em segurança, estabelecemos parcerias com prestadores terceiros de confiança. Todos os subcontratantes estão legalmente vinculados a rigorosos padrões de confidencialidade e segurança dos dados:

Conteúdo Incorporado (API do YouTube)

Para apresentar vídeos educativos sobre o cuidado da colónia, o nosso website utiliza serviços da API do YouTube. Os vídeos incorporados interagem com os servidores da Google de acordo com a Google Privacy Policy.

Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais enquanto mantiver um perfil de cliente ativo connosco. Se solicitar a eliminação da sua conta, apagaremos o seu perfil de cliente, exceto nos casos em que se apliquem regras legais de retenção de registos financeiros e fiscais (como obrigações de preservação de faturas durante 7 anos ao abrigo da legislação fiscal neerlandesa).

Os Seus Direitos de Privacidade ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo da legislação da UE, tem total controlo sobre os seus dados pessoais. Tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.
• Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Solicitar a eliminação completa do seu perfil de dados pessoais.
• Restrição & Oposição: Opor-se a atividades específicas de tratamento de dados ou solicitar a restrição do tratamento.
• Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados pessoais num formato normalizado e legível por máquina.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso Responsável pela Privacidade em info@ant-blox.com. Os pedidos são respondidos no prazo de 30 dias.

Cookies & Análises

Utilizamos cookies funcionais para acompanhar o seu carrinho de compras e os inícios de sessão da sua sessão. Além disso, cookies analíticos anonimizados (como o Google Analytics) ajudam-nos a otimizar o desempenho do website e a experiência do utilizador sem recolher identidades pessoais diretas.