Politique de confidentialité et protection des données

Comment Ant's Kingdom B.V. collecte, protège et traite les données personnelles pour www.ant-blox.com et ses domaines partenaires, conformément au RGPD de l'UE.

Notre engagement de confidentialité

Ant's Kingdom B.V. respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site web et veille à ce que les informations personnelles soient traitées de manière strictement confidentielle. Nous utilisons vos données uniquement pour traiter les commandes rapidement et en toute sécurité, et pour améliorer nos services. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Applicabilité et domaines associés

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services et transactions fournis via :

• www.ant-blox.com
• www.mierenboerderij.nl
• www.antskingdom.com
• www.meineameisenfarm.de
• www.waterwezens.nl

Pourquoi nous traitons des données personnelles

Nous traitons les données personnelles strictement pour l'exécution des commandes, le service client et les opérations commerciales légitimes :

• Exécution et livraison des commandes : Pour emballer et expédier votre commande, nous collectons vos nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et détails de paiement.
• Compte client : Si vous créez un compte enregistré, vos coordonnées et informations de livraison sont stockées en toute sécurité afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de vos futures commandes.
• Service client : Les données issues des demandes (e-mail, formulaires de contact ou chat en direct) sont utilisées pour répondre aux questions concernant l'architecture des habitats et le suivi des commandes.
• Avis : Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, votre nom et les détails de votre commande sont traités pour vérifier l'authenticité de l'avis.

Prestataires de services tiers (sous-traitants)

Pour livrer nos produits, traiter les paiements et gérer notre boutique en ligne en toute sécurité, nous travaillons avec des prestataires tiers de confiance. Tous les sous-traitants sont légalement tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données :

Média intégré (API YouTube)

Pour afficher des vidéos éducatives sur l'entretien des colonies, notre site utilise les services de l'API YouTube. Les vidéos intégrées interagissent avec les serveurs de Google conformément à la Politique de confidentialité de Google.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous disposez d'un profil client actif chez nous. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons votre profil client, sauf en cas d'obligations légales de conservation des documents financiers et fiscaux (telles que l'obligation de conservation des factures pendant 7 ans selon la législation fiscale néerlandaise).

Vos droits RGPD

En vertu du droit européen, vous disposez d'une autorité totale sur vos données personnelles. Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Demander la correction de vos données personnelles inexactes ou obsolètes.
• Effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression complète de votre profil de données personnelles.
• Restriction et opposition : Vous opposer à des activités de traitement spécifiques ou demander la limitation du traitement.
• Portabilité des données : Recevoir vos données personnelles dans un format standard lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à info@ant-blox.com. Les demandes sont traitées sous 30 jours.

Cookies et analytique

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour suivre votre panier et vos sessions de connexion. De plus, des cookies analytiques anonymisés (tels que Google Analytics) nous aident à optimiser les performances du site et l'expérience utilisateur sans collecter d'identités personnelles directes.